社群粉丝经济,默认文件夹,思维简图

我要催眠你 2016-10-19 14:28:54

本点博可采用思维简图模式查看

!进击的粉丝经济与社群经济
!!追星族---粉丝的初始形态
!!!积累粉丝都是从影响模糊受众开始
!!!建立社群是影响粉丝的主要途径
!!!线上与线下活动缺一不可
!!一千个铁杆粉丝就可以养家糊口
!!路人、粉丝、黑
!!粉丝的力量
!!粉丝进化的下一个形态是社群
!!社群3.0迅猛崛起
!让你的粉丝感到“骄傲”
!!会员待遇无差别,为什么还有大批粉丝
!!如何让粉丝拥有拿得出手的“格调”
!!给用户一个升级粉丝的“理由”
!!给粉丝打上个性标签的6个方法
!!如何让社群信仰化为粉丝的身份认同
!!社群领袖如何塑造社群信仰
!做“人”比做“企业”更能吸引粉丝
!!为什么马云的粉丝比“淘宝”多
!!让用户触摸到产品和企业的温度
!!如何找寻企业的粉丝“代言人”
!!优步是如何雇到CEO当司机的
!!社群领袖聚拢粉丝的8个方法
!!丢失精准定位与个性化,社群将“雪崩”
!粉丝培养与社群构建7步走
!!细分人群,精准定位用户
!!抓住痛点,彻底解决需求
!!持续传播,塑造用户习惯
!!举办活动,强化身份认同
!!线上线下,塑造传播闭环
!!培养“斗士”,让社群自发成长
!!创造新奇,向社群始终注入“活水”
!把粉丝当用户,保持服务心态
!!社群领袖并非比粉丝特殊
!!!暴君式社群领袖
!!!!对其他粉丝进行苛刻约束
!!!!用自身威望对他人进行攻击
!!!!为己牟利
!!!社群构成要素
!!!!具备思考着(2%~3%)
!!!!具备活跃分子(以免社群太过冷清)
!!!!借助粉丝建立监督体制(以粉丝为主,品牌运营方为辅)
!!如何让粉丝高高兴兴地接受社群营销
!!!内容为王
!!!!前期:精准策划,思路清晰,完美体验
!!!!中期:制造话题,解读品牌
!!!!后期:持续引爆
!!!营销一定要正面且温暖
!!!让粉丝真正感受到快乐
!!!建立及时且准确的反馈机制
!!如何面对和处理粉丝的声音
!!!第一时间解决诉求
!!!!解决粉丝诉求的原则
!!!!!真诚
!!!!!快速
!!!!!多渠道
!!!!!频繁互动
!!!!建立快速反馈机制
!!!!!首先,品牌应当成立专门的新媒体反馈小组
!!!!!其次,每天至少三次登陆相关账户
!!!定时搜索隐藏在背后的声音(每小时一次/每天至少四次)
!!!利用搜索,找到大数据
!!!!常见问题
!!!!诉求人数
!!!!优点展示
!!!其他渠道的声音处理(贴吧、百度知道、微信群等)
!!促进社群内粉丝互动的策略
!!!尽可能给粉丝发表意见的权利
!!!给社群引入“美女文化”
!!!话题带有“情绪化”
!!!!中奖信息:喜悦
!!!!社会热度思考:同情
!!!!与其他品牌进行“战斗”:愤怒
!!!!对某种功能或话题的深度解析:惊讶
!!!!借助社会热点吐槽或再创造:娱乐
!!!给那些较为平静的粉丝制造惊喜
!!在社群内打造口碑的步骤
!!!找到品牌与粉丝之间的共鸣
!!!!了解粉丝的生活
!!!!分享感受
!!!不要因为“唠叨”和“抄袭”降低口碑
!!!!精简
!!!!以原创的独到观点、构想和资讯为主(让粉丝们掌握知识),深度内容推送为辅(让粉丝们可以思考)
!!!尽可能凸显粉丝的自我价值
!!!故事比“王婆卖瓜”更有口碑
!!!建立服务粉丝而不是“要求”粉丝的思维
!离粉丝和社群越远,市场离你越远
!!社群粉丝时代,商业战场有别样形态
!!!互联网商业模式的三个层次
!!!!最底层以产品为中心
!!!!中间层以平台为中心
!!!!顶层以社区为中心
!!!新商业模式的三大重要元素
!!!!内容:内容是媒体属性,是产生流量的起点
!!!!社群:社群是关系属性,可以沉淀流量
!!!!商业:商业是交易属性,能够变现流量价值
!!!商业战场的形态变化
!!!!社群正成为新媒体和营销的主战场
!!!!微社群联盟走平台化道路
!!!!粉丝主导社群的发展
!!十个人知道不如一个人喜欢
!!!社群建立的基础
!!!!出众的产品和服务
!!!!价值观趋同
!!!!搭建沟通平台
!!!口碑营销
!!!!让目标用户进行体验
!!!!重视反馈、做好细节
!!!!周到服务
!!!!线上线下活动要新颖
!!!!多鼓励对社群有贡献的粉丝
!!不可小觑的“用户习惯”
!!!面对用户习惯,要谨慎对待
!!!!关注用户多方面的习惯
!!!!顺应用户的习惯
!!!!用时间来改变用户习惯
!!!掌握用户习惯,同时引导他们向企业的价值观靠拢
!!!!观察粉丝的共通性
!!!!对粉丝进行尝试性消息推广
!!!!避免用户体验走向“疲态”
!!!!注意用户习惯的改变
!!!!主动帮助用户培养习惯
!!该向铁杆粉丝做广告么
!!!推送广告要趁早
!!!用另类方式推送广告
!!!把推送广告当成VIP待遇
!!!主动征求铁杆粉丝的意见
!!如何让粉丝自发聚拢为社群
!!!社群运营的要点
!!!!“群”就是粉丝的“大本营”
!!!!企业需完善群系统
!!!!鼓励粉丝建立自己的社群
!!!企业运营社群时的注意事项
!!!!定期做产品介绍,别等粉丝去问
!!!!适当奖励有贡献的社群
!!!!积极帮助粉丝解决困难
!离粉丝越近,市场之路开拓越宽
!!可乐是如何被“冰峰”击败的
!!为什么全世界都在做手机
!!当企业CEO开始享受曝光
!!1741本书与77万带来的启示
!留住“死忠粉”比“拉新”更重要
!!给粉丝一个忠实留下来的理由
!!以社群帮助用户养成习惯,增加黏性
!!拒绝高冷,以真性情“发声”
!!“粉丝价”往往比促销更有用
!!新粉丝让“死忠粉”去找
!做好粉丝生态链,为社群寻找出口
!!做到专注与极致,善于变现社群价值
!!始终牢抓粉丝,让产品飞起来
!!做好内容,让社群持续发展
!!对症下药,塑造粉丝经济生态链
!!融合众筹魅力,玩转社群
!