时势,互联网,思维,规则,心理

tdavidwang 2016-11-28 19:07:16

这样的互联网世界,是你想要的吗?

2016-11-28 李翔 曝工资

今天分享五条内容都同一个大的主题相关:对互联网上的内容的不满。


这会形成网络霸凌事件、会导致谣言全网飞,而假信息的传播又会影响事件的进展。这也是为什么美国大选中很多人质疑社交网络和搜索引擎影响了选举的原因。比如,谷歌曾经把一条“特朗普普选票比希拉里多”的假新闻置顶,事实上当时希拉里选票更多。所以,内容分发平台究竟是否应该承担一部分责任?



1.网络松绑效应和旁观者效应


乔恩·罗森(Jon Ronson)2015年出版了一本书《所以你被当众羞辱了》(So You’ve Been Publicly Shamed)。他在书里说,当众羞辱并不是什么新鲜事,人类以前就会在广场上给有罪者戴上足枷,再往前回溯几百年,还会用石头砸他们。互联网的匿名性和高速传播,只是让羞辱行为变得更容易开始、实行和相互配合。


人类的本性就是,当人们看不到他们的攻击对象时,表现得会比面对面更加恶毒。这是一种网络松绑效应。有些人即便可能愿意维护受害者或者解释一下事件背景,也不会这样去做,因为他们不想趟浑水。这就是旁观者效应。


技术专栏作家戴维·伯格(David Pogue)说:“如果你不幸成了被攻击的对象,其实他们针对的也不是你这个人本身。你只是一个象征符号,慢慢地,等新鲜感消退,模式也变得易于预测,或许受害者们就会更容易接受互联网羞辱行为并没有特定的针对性了。归根结底,这也就不过是种娱乐活动。”


李翔:戴维·伯格的话在理论上是正确的。不过当你亲身经历了网络霸凌之后很难去做这种理性分析。我有一个朋友就是网络当众羞辱的受害者。在那件事情之后,据说他的管理风格都变了,开会时更加易怒和缺乏耐心。



2.“谣言越来越无法控制”


我们知道,微信也不想这样,但微信成了最大「谣言传播机」,微信已经改变了谣言的DNA,谣言越来越无法控制,这已经是现实。今天我们不是来指责微信,而是呼吁大家一起来面对这个现实,找出那些制造和传播谣言的元凶和黑手。否则在微信强大的传播和立体的组织里,辟谣一点用也没有。



3.内容分发平台的责任


“Facebook不只是一个21世纪的报刊亭。它在传播信息、鼓励信念和观点相似的人们彼此之间分享新闻方面,发挥着复杂得多的作用。”英国《金融时报》的社论督促像Facebook这样的内容分发平台承担起更多的责任,比如担负起分辨信息真伪的一部分责任,而不是仅仅以自己是一个平台,根据用户的喜好推送内容作为借口。


李翔:创新学者会把这种现象称为创新带来的负面外溢效应。就好像人类发明了内燃机,它提供的动力让我们有了跑得更快的汽车、火车、飞机等一系列好的东西。它的负面外溢效应就是对大气的污染,还有因为石油而起的地缘政治。


互联网和社交网络让人们更便捷地获取信息,随时随地可以彼此联系。但它的负面外溢效应之一,就是提供了大量不负责任的信息,同时干掉了经过进化变得可信的传统媒体机构。



4.“我发的内容都触及到了人们的痛处”


在接受CBS《60分钟》栏目采访时,当选总统唐纳德·特朗普谈到包括Facebook、Twitter和Instagram,称之为“一种现代沟通形式”,“并不是说我喜欢这样的方式,但它确实起到了发声的作用”。


他说:“我并不经常发推文 ,只是我发的内容都触及到了人们的痛处,我也不得不开门见山,直截了当。”


李翔:140字推文大师赢下了选举。以至于有人称特朗普才是第一位互联网时代的总统,正像肯尼迪是第一位电视总统一样。140字的好处当然是简单明了,直接命中要害。但如果所有事情都可以用140字表达,那只能说明人类文明走了很长一段弯路,后来才被杰克·多西和马克·扎克伯格纠正过来。



5.为什么这么多人对互联网上的内容不满?


44岁的伊文·威廉姆斯(Ev Williams)可谓是互联网内容创新的鼻祖。他曾经创办了博客网站Blogger,这家公司后来卖给了谷歌,然后他参与创办了用140字发推文的Twitter,现在他是长文章平台Medium的CEO。


他在接受《卫报》采访时说,今天很多人都吐槽互联网上的内容,但今天互联网上的媒体内容变成这样是可以理解的。原因是,首先很多人包括内容生产者和平台在内,仍然坚持一种很幼稚的想法,“我们认为人们在看这些内容、消费这些内容,就意味着这些内容就真的是大家想要的。就好像我们给大家提供了垃圾食品,他们吃了,然后我们就想,原来人们真正需要的是垃圾食品”。


其次,互联网上内容平台设计的机制,比如点赞、转发这些用户反馈机制,是一个激励失当的衡量体系。“如果我们对人们的激励建立在这一个衡量体系上:对一个一秒扫过的页面和一个能带给阅读者价值、能改变人们思考方式的内容一视同仁,不加区分,那就好像你的工作是喂饱人们,但你的衡量体系是:给他们足够的卡路里就可以。那你从中学到的只能是,垃圾食品比健康的、营养均衡的食物更好,也效率更高。”


李翔:作为用户,你的点赞、阅读和转发,都代表你在鼓励什么样的内容生产。因为互联网会把你的每一次阅读、点击、点赞和转发都视为激励,哪怕你转发之后写了一句:这篇文章真垃圾。


— 本文完 —


本文节选自得到专栏《李翔商业内参》,11月22日的得到例会直播中,罗振宇在发表心得时引用了此篇文章,并表示面对文中所述现象,得到APP希望可以做到“倒行逆施”:邀约一些“做正面自我建设”的朋友,让互联网环境更干净更有人性。


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